Términos y condiciones de uso

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio WWW.DECOARTVINYAIMAR.COM, de cual es titular DÑA. LAURA POVEDANO POLO ( en adelante : LA COMPAÑÍA )

 

INFORMACIÓN RELEVANTE 

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este  sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. 

Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pueden ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. 

Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. 

LA COMPAÑÍA no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. 

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. 

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. 

LA COMPAÑÍA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras., a las que Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

PRECIOS

El precio vigente será el indicado en la página web en el momento de la compra, salvo error tipográfico. Los precios indicados en la página web incluyen todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. 

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de efectuar en la Web, en función del mercado cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en cualquier momento.

Los gastos de envío aparecen en el sitio web al realizar el pedido, siendo estos fijos según la zona de envío. Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican previamente a la finalización en el pedido.
 

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de:
 

  • PayPal
  • Tarjeta (Visa, Master Card o American Express)
  • Bizum
  • Transferencia bancaria
  • Enlace de pago (enviado por correo electrónico o sms, 

ENTREGA

Se harán envíos a toda la península, así como a todos los países que la web permite. Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en el plazo que determine la compañía repartidora para productos en stock. En caso de no disponer de stock LA COMPAÑÍA comunicará debidamente al Cliente este extremo con la mayor brevedad e indicando un plazo estimado de entrega. En tal caso, el CLIENTE podrá optar por esperar el plazo indicado por LA COMPAÑÍA para la entrega del pedido, por modificar el pedido y solicitar otro producto del mismo valor que sí esté en stock o por anular el pedido con el reembolso total del mismo.

La COMPAÑÍA envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
 

DESISTIMIENTO

La excepción al derecho de desistimiento del cliente respecto de bienes perecederos se recoge en el art. 103 d) del Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en adelante TRLGDCU. Debido a la naturaleza perecedera de las plantas y a los daños que éstas puedan sufrir por variaciones de temperatura o exposición a circunstancias adversas a su conservación durante el proceso de distribución, algo de lo que La COMPAÑÍA no se hace responsable, no realizaremos cambio o devoluciones de producto, excepto en los casos en los que haya existido una falta de correspondencia entre el producto elegido por el cliente y el enviado por La COMPAÑÍA.

No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN ( POR ERROR EN EL ENVÍO DEL PRODUCTO)

Los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Debido a la naturaleza perecedera del producto, el proceso de devolución debe iniciarse en 24 horas laborables posteriores a la recepción del pedido, enviando notificación del error al mail: info@decoartvinyaimar.com

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

En el caso de que los productos deban ser finalmente devueltos, las devoluciones por error en el envío del producto, no tienen coste alguno para el cliente. El cliente deberá contactar con nosotros para acordar la recogida de los productos por nuestra empresa de transporte.

La COMPAÑÍA, a su decisión, restituirá al cliente con el producto inicialmente pedido o abonará el importe correspondiente al precio abonado en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de la notificación. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Para la devolución del producto, deberá usted notificarnos a LA COMPAÑÍA mediante un correo electrónico dirigido a: info@decoartvinyaimar.com indicando en el asunto : “DEVOLUCIÓN” Y EL NÚMERO DE PEDIDO.

El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a la dirección C/ Barcino 8, 08759, Vallirana, Barcelona, España o al mail info@decoartvinyaimar.com.
 

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. 

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA 

Los productos están cubiertos por una garantía legal de tres años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores.

En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros dos años, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros 2 años, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.

En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.


La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido. Cualquier producto manipulado o modificado por el cliente, pierde automáticamente todas las garantías. Los términos de la garantía están asociados a fallos de fabricación en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. 

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA COMPAÑÍA producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA COMPAÑÍA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
 

SERVICIO POST VENTA

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, LA COMPAÑÍA pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico info@decoartvinyaimar.com o llamando al +34 640.722.347, WhatsApp al +34 640.722.347 .

El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de LA COMPAÑÍA, de un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
 

PRIVACIDAD

LA COMPAÑÍA garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. 

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. 

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

LA COMPAÑÍA se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

 

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